Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: endereço de e-mail e credenciais de acesso.
• Dados de uso e navegação: páginas e recursos acessados, interações com o produto, registros de eventos e diagnósticos.
• Cookies e identificadores: cookies essenciais de sessão e cookies de análise/medição.
• Endereço IP e geolocalização aproximada: utilizados para segurança e para adequar o conteúdo à região do usuário.

2. Finalidade do tratamento

• Criar e autenticar sua conta e manter a sessão segura;
• Operar, manter e aprimorar o software e suas análises estatísticas;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos;
• Comunicar avisos operacionais, de cobrança e de suporte;
• Adequar o conteúdo informativo à região (geo-targeting) e cumprir obrigações legais.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso: execução de contrato e procedimentos preliminares (prestação do Serviço), legítimo interesse (segurança, melhoria do produto e medição), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais), que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados, no estritamente necessário, com prestadores que atuam como operadores/subprocessadores:

• Stripe — processamento de pagamentos, prevenção a fraude e faturamento.
• Meta — medição de campanhas por meio do Meta Pixel, somente conforme as preferências aplicáveis.
• Provedor de e-mail transacional — envio de mensagens operacionais e de acesso.
• API-Football e outros provedores esportivos habilitados — fornecimento de fixtures, equipes e estatísticas.
• Provedores de infraestrutura, banco de dados, segurança e geolocalização aproximada por IP necessários à operação.
• Google — análise e publicidade, caso esses serviços sejam ativados e conforme as preferências aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento e à autenticação, e cookies de análise/medição para entender o uso e melhorar o Serviço. Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do painel de preferências do site. A desativação de cookies essenciais pode impedir autenticação, segurança ou outras funções necessárias.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre o compartilhamento.

Para exercer seus direitos, escreva para support@sharpsignal.online com o assunto “Privacidade”.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Transferência internacional de dados

Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD para garantir nível de proteção compatível. À medida que expandimos a oferta para outros países da América Latina, mantemos esta política aplicável aos respectivos usuários.

9. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas à LGPD e a esta Política podem ser enviadas para support@sharpsignal.online.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, e a data de vigência acima será atualizada.